通信販売のご案内
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お電話・FAX・郵便で、 ご注文ください。メールフォームではご注文をお受けしておりません。また日本国外へのお届けはできませんので、ご了承ください。

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ご注文ダイヤル

受付時間 9時〜12時 13時〜17時(土・日・祝日・年末年始を除く)
<FAX・郵便でのご注文>
ウテナショップ宛にお送りください。下記必要事項を明記願います。
郵便番号・住所・氏名(フリガナ)・電話番号・商品名・数量・支払い方法
FAX番号 03-5317-1107 ウテナショップ
住所 〒157-8567 東京都世田谷区南烏山1-10-22
(株)ウテナ ウテナショップ
お支払方法
<郵便振込み/コンビニ振込み>
ご注文金額が、10,000円(税込)未満の場合に限ります。
商品到着後、1週間以内に商品と同送の振込み用紙にて郵便局またはお近くのコンビニエンスストアのいずれかで代金をお支払いください。
※お取引状況によりお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
※一部ご利用できない店舗がございますので、ご了承ください。
<代金引換>
ご注文金額が、10,000円(税込)未満の場合は手数料300円(税込)を頂戴します。
ご注文金額が、10,000円(税込)以上の場合は手数料をいただきません。
商品のお届け時に配達員に代金をお支払い願います。
※一部代引きがご利用いただけない地域がございますので、ご了承ください。
送料について
全国一律500円(税込) ただし、3,000円(税込)以上お買い上げの場合は、配送料無料。
お届けについて
ご注文受付より、3〜8日ほどでお届けします。お届けは日本国内に限ります。
年末年始、夏季休暇、ゴールデンウィーク等、休業日が続く場合はお届けが遅れることがございます。ご了承ください。
割引について
まとめ買い割引
- 1回のご注文金額が
- 20,000円(税込)以上→10%引き
50,000円(税込)以上→20%引き
ご注文のキャンセル・変更について
ご注文当日の午後4時を過ぎますと、キャンセル・変更はお受けできませんので、ご了承願います。
交換・返品について
商品到着後、必ず下記へ電話でご連絡の上、10日以内にご返送ください。
フリーダイヤル 0120-872040
ご返品される場合は、お届けした状態でご返送ください。
※不良品(キズ・汚損)・ご注文以外の商品が届いたなど、当社理由による返品・交換の送料は当社が負担致します。
※ご注文間違い・お気に召さないなど、お客様ご都合による返品・交換の送料と再送料は、お客様負担になります。
※次の場合の返品はお受けできませんので、ご了承ください。
●開封及び一度ご使用になった商品
●お客様責任でキズ・汚損が生じた商品
●商品到着後10日を経過した商品
●ウテナ通信販売以外でお買い上げいただいた商品
個人情報について
お客様の個人情報は弊社が厳重に保護、管理致します。
また、商品やサービスの充実、商品情報の提供、商品改良等の目的(アンケート等)に使用させていただく場合がございますので、ご了承ください。
通信販売担当
株式会社 ウテナ ウテナショップ


