よくあるご質問
化粧品全般について
特に多いご質問
ウテナの商品はどこで購入できますか?
当社の商品は、全国のスーパーマーケット、ドラッグストア等でお買い求めいただけます。お近くで見つからない場合は、直接お客様相談室までお問い合わせください。
※メールフォームからのご注文、日本国外へのお届けはお受けしておりません。
化粧品の使用期限はどれくらいでしょうか。
未開封の場合は3年間です。ただし高温、多湿、直射日光の当たる場所など、悪条件下で保管した場合は早く変質してしまいます。一度開封したものは保管状態にもよりますが、なるべく早くシーズン中に使いきることをおすすめします。開封後、しばらく使わないでいて、匂いや色が以前と変わっていたり、水分と油分が分離していましたら変質している可能性がありますので、ご使用はおやめください。
男性用化粧品、女性用化粧品はどう違うのでしょう。男性用を女性が(女性用を男性が)使っても構わないのでしょうか。
香りの違い以外に、男性、女性の肌質、髪質の違いに合わせて開発されています。ただ、肌質、髪質は個人差がありますので、肌(髪)に合うようでしたらご使用になっても問題はありません。
成分について
鉱物油は肌に、シミや油やけのような悪い影響を与えないでしょうか。
一般に化粧品に使われている鉱物油は、精製度の高い安全なものです。肌にシミや油やけなど悪い影響を与えることはありません。
鉱物油とは、石油から合成・精製した油分のことです。昔、精製度の低い鉱物油を使った化粧品が市場に出回り、鉱物油中の不純物が原因で油やけ等皮膚トラブルを起こしたことがありましたが、現在化粧品や医薬品に使われている鉱物油は不純物を完全に取り除いた安全性の高い油分ですので、鉱物油配合の化粧品も安心してお使いいただけます。化粧品に使われている鉱物油のワセリンは医薬品の軟膏にも使われています。
スキンケアについて
ヘアケアについて
モイスチャーについて
白肌クリーム・肌色クリームについて
シンプルバランスについて
プレサについて
マッシーニについて
プロカリテストレートパーマ・縮毛矯正セットについて
ストレートパーマと毛染をしたいのですが、どちらを先に使用すればよいのでしょうか。
ストレートパーマを先に使用してください。毛染めを先に行うと、パーマ剤で髪が変色してしまう可能性があります。また、髪を傷めますので、最低1週間は間をあけてください。なお、ヘアマニキュアは、パーマ剤ご使用の翌日以降にお使いいただけます。
妊娠中、産後、生理中にストレートパーマの使用を避けるのはなぜでしょうか。
胎児、母乳に悪影響を与えるわけではありませんが、妊娠中、産後、生理中はホルモンのバランスが微妙なときなので、肌が敏感になっていたり、パーマがかかりにくいことがありますので、ご使用は避けてください。
1剤と2剤のはたらきはどう違うのでしょう。1剤をつけただけでもまっすぐになりますが、2剤も使わなければいけないのでしょうか。
どのような場合でも2剤は必ずご使用ください。1剤で髪のシスチン結合を切り離し、添付のクシでまっすぐにのばして、2剤で再結合するはたらきがあります。1剤だけで終わらせてしまうと、シスチン結合が離されたままになってしまい、髪が傷みやすい状態になります。万が一、1剤でトラブルが起きた場合でも必ず2剤はご使用ください。
「プロカリテストレートパーマa」「プロカリテEXストレートパーマセットb」「プロカリテ縮毛矯正セットa」「メンズプロカリテIIストレートパーマ」はどう違うのでしょうか。
「プロカリテストレートパーマa」は放置時間が短いので、時間のない方が手軽にパーマをかけたいときにおすすめします。
「プロカリテEXストレートパーマセットb」は放置時間が若干長くなりますが、しっかりパーマがかかります。「アフタートリートメント」が付属されていますので、髪のパサつきをおさえます。
「プロカリテ縮毛矯正セットa」は放置時間はEXストレートパーマと同じで、パーマがしっかりかかります。付属の「ホットアイロンマニキュア」と、「スムースキープエッセンス」をお使いいただくことで、髪の手触りがよくなり、サラサラ感が持続します。
「メンズプロカリテIIストレートパーマ」は「プロカリテストレートパーマa」同様、放置時間は短く、手軽に使えます。また、男性の短いくせ毛も抑えやすいように女性用のものより粘度が若干高くなっています。香りも男性向けの香りになっています。


